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Aide en Gare, logo et nom, suivi de quatre fotos avec des assistantes Aide en Gare qui accompagnent des personnes malvoyantes, mènent des enfants par la main, expliquent l’horaire des CFF à une dame âgée et  poussent un homme assis en fauteuil roulant.

Suite à corona SOS Aide en Gare interrompt ses services jusqu’à nouvel ordre, avec l’exception de:
SOS Aide en Gare Bâle – station d’oxygène : clé chez Securitrans (051 229 18 20 / 24h)
SOS Aide en Gare Lucerne - station d’oxygène : clé chez la Permanence
SOS Aide en Gare Zurich - Aide sur place : 10.00 - 14.00

Les offres et les heures d'ouverture indiquées ci-dessous ne sont donc plus valables.

Aide à la mobilité

SOS Aide en Gare apporte un soutien aux personnes pour monter dans le train et en descendre :
  • qui sont en fauteuil roulant
  • qui ont une mobilité réduite
  • qui sont aveugles ou malvoyants
  • qui ont un autre handicap
SOS Aide en Gare utilise au besoin un élévateur (mobilift) ou une rampe.
Les collaboratrices et collaborateurs de SOS Aide en Gare sont vêtus d’un gilet orange comportant le logo de SOS Aide en Gare.
Les prestations de SOS Aide en Gare sont gratuites.

Un bagage à main est accepté, pour autant qu’il soit porté de manière autonome.
Les valises doivent être remises en bagage accompagné. SOS Aide en Gare n’est pas équipée pour porter des bagages.

La commande pour une Aide à la mobilité se fait en ligne, par courriel ou téléphone.